返品について

返品期限

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

【お客様都合の返品・交換】
　未使用かつ未開封の場合: 商品代金(税込)を全額返金します。
　開封済みの場合： 商品代金（税込）の50%を返金します。

　開封状態にかかわらず、配送料・手数料は返金いたしません。また、返送料はお客様のご負担となります。

※以下に該当する場合は、開封済みとみなされます。
商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
商品タグが外されている
部品のビニール包装が開封されている
その他、商品自体に使用された形跡がある

●使用済みの商品の返品・交換は承りません。

　※下記については使用済みとみなされます。
　試着では発生し得ない消耗やダメージがあるもの。
　香水やたばこなどの匂い、ファンデーションなどの化粧汚れが付着したもの。

【トラブルや不具合による返品・交換】
商品代金（税込）、配送料・手数料を全額返金または同一商品と交換します。

●返金について
　【クレジットカード決済Paypal.Amazopay.Square】

購入時と同じクレジットカードに返金
当サイトで返送品を受領後、カード会社で返金処理が完了するまでに最大2か月
※注意事項 ご利用のクレジットカード会社によって、同月の請求金額分から返金額を差し引いて引き落としされる場合や、締日にいったん請求後、翌月以降に返金される場合があります。

【銀行振替、銀行振込、代引き決済】
　弊社で返送品を受領確認後、1週間程度


●返品連絡先：0248-29-8777
メールアドレス：info@watasijapan.co.jp
　返送先住所：〒9610957 福島県白河市 道場小路９６−５白河市産業プラザ産業支援センター内起業支援室Ｂ　　合同会社ＷＡＴＡＳＩ　ＪＡＰＡＮ
　 

返品送料

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

 

不良品

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
原則として未使用、未開封品に限定させていただきます。
　※以下に該当する場合は、開封済みとみなされます。
商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
商品タグが外されている
部品のビニール包装が開封されている
その他、商品自体に使用された形跡がある

使用済みの商品の返品・交換は承りません。
下記については使用済みとみなされます。
　試着では発生し得ない消耗やダメージがあるもの。
　香水やたばこなどの匂い、ファンデーションなどの化粧汚れが付着したもの。

 

配送・送料について

ゆうパケット

全国一律300円（商品代金5000円以上1配送先に付き送料無料）
1配送先の料金になります。複数配送先がある場合はそれぞれに送料がかかります。
ゆうパケットをご利用の際の商品の紛失、破損、盗難などのトラブルが生じた場合当店では一切補償はできません。
ゆうパケットにつきましては、当店では、配送業者である日本郵便に商品をお預けし、「お荷物のお問い合わせ番号」が反映された時点にてお取り引きの完了とさせて頂きます。
その為、商品のご投函後の紛失、盗難、発送中のお荷物の破損、紛失等のトラブルも含め、ゆうパケットでの発送に対しまして、当店は一切の責任を負いかねます点、予めご了承下さい。
万が一、トラブルが発生した場合、お客様より日本郵便の各営業所にお問い合わせ頂き、お客様と日本郵便の間にてご解決頂けます様お願いいたします。
上記の注意事項につきまして、必ずご確認頂き、ご検討の上ご利用下さい。
発送方法にて「ゆうパケットをご指定頂きましたお客様につきましては、上記の注意事項をご了承頂いたものとさせて頂きます。
大きさ及び厚み制限　　ポストインできるサイズ　制限を超える場合は店舗にて配送方法を変更いたします。 ゆうパケットの制限を超える場合は発送方法及び送料を店舗にて変更いたします。
（1）配達日時指定　不可　
（2）お届先のポストに直接投函となります。対面でのお渡しではございません。
（3）お荷物の追跡ができますが、お問い合わせは日本郵便まで直接ご連絡をお願いしています。
●ゆうパケットには、お送りできるサイズ規定がございます。
【３辺合計60ｃｍ以内、長辺34ｃｍ以内、厚さ3ｃｍ以内まで】 規定サイズを超える容量となるご注文は、店舗にて配送方法を変更させていただきます。
●ゆうパケットには輸送時の事故や遅延、紛失などの損害賠償はございません。
※代金引換はご利用できません。
※国内のみの発送になります。
 

郵便局レターパックプラス

レターパックプラスでお届けいたします。
全国一律５１０円になります。
サイズオーバーの物はレターパックプラスを選んでも宅急便になりますのでご了承ください。その際は別途ご連絡いたします。
代金引換はご利用頂けません。
複数配送先がある場合は別途その都度配送料がかかります。
日時指定は出来ません。
国内のみの発送になります。

 

宅急便（クロネコヤマト）・ゆうパック

ヤマト宅急便かゆうパックにてお届けします。
　（商品お買い上げ1配送先につき15,000円以上で送料無料）
●送料は1配送先の料金になります。複数配送先がある場合、それぞれに送料がかかります。配送地域により配送料金は異なります。(800円〜1520円）
北海道→1080円、福島→800円　関東・東北→850円、中部850円〜950円、近畿950円〜1080円、中国・四国→1280円、九州・沖縄→1510円〜1520円
代金引換はご利用頂けません。
国内のみの発送になります。
午前中・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。  

(代金引換）郵便局普通便追跡有

（定形外郵便物、普通扱い）郵便局普通便追跡有になります。
全国一律700円になります。（15,000円以上お買い上げで送料無料）
別途代引き手数料は15,000円以上でもかかります。※代引き手数料は350円〜1050円になります。
総お支払い金額（商品代＋送料＋代引き手数料）を配送業者にお支払い下さい。
■代引き手数料
0円以上〜10,000円未満・・・350円
10,000円以上〜30,000円未満・・・420円
30,000円以上〜100,000円未満・・・630円
100,000円以上〜300,000円まで・・・1,050円
日時時間指定は出来ません。
1配送先につきのお値段になります。複数配送の場合はその都度配送料＋代引き手数料がかかります。
追跡番号が付きます。
尚、海外便、ゆうパケット、宅急便、レターパックはご利用できません。
※代引きの商品の発送後のキャンセルには往復の送料のご負担が必要です。代引きの受け取り拒否はキャンセルにはなりません。代引きのご注文品のキャンセルは、必ず受取前に当店までご連絡ください。 

支払い方法について

ゆうちょ振替

ご注文受付メール送信後、７日以内にご入金ください。
ご入金確認後の商品発送（前払い）となります。
お振込は、ご注文時にいただいたお名前にてお願いいたします。
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 

amazon pay

Amazonアカウントをお持ちなら、面倒な情報入力は不要です。
登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物ができます。
PCでもスマートフォンでも、Amazonアカウントで支払えるから、手間をかけずにかんたん、安全にお買い物できます。
なお、Amazon経由で各クレジットカード会社より【amazon pay】としてご請求させていただきます。
※Amazon.co.jpアカウントが必要です。
※Amazonのポイントはご使用いただけません。
 

クレジット決済（Square経由）

Square株式会社を利用して各社クレジットカードでのお支払いが可能です。
※以下のクレジットカードがご利用になれます。
【VISA/MASTER/AMEX】
個人情報・決済についてセキュリティは厳重に管理されており、決済以外の目的に使用されることは一切ございません。
ご注文完了後ご登録されたメールアドレスにSquareよりお支払いのメールが届きますので、カード情報、金額等確認後お支払いください。
ご注文後７日以内にご入金ください。
ご入金確認後の商品発送（前払い）となります。
■決済手数料：無料
（クレジットカード決済手数料は発生しません）
詳細は　Squareオフィシャルサイトをご覧下さい。
また、インターネットサービスプロバイダーや携帯電話会社の自動振り分け条件や迷惑メールフィルターの仕組みの変更により、メールが受信できなくなる場合があります。数日経ってもメールが届かない場合はこちらをご覧ください。 

クレジット決済（ＰayPal経由)

「ペイパルとは？」
ペイパルは、インターネット上の便利な【デジタルおさいふ】です。ペイパルにクレジットカード情報を登録しておけば、IDとパスワードだけで決済完了。お店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。
ペイパルアカウントの開設は、決済方法でPayPalを選択して必要事項を入力するだけなのでかんたんです。
より詳しいPayPalの情報は下記よりご確認いただけます。
Paypalオフォシャルサイト
ご注文を確認後、Paypal決済にてお支払いください。
ご注文後７日以内にご入金ください。
ご入金確認後の商品発送（前払い）となります。
■決済手数料：無料
（クレジットカード決済手数料は発生しません）
■ご利用いただけるクレジットカード
MasterCard・Visa・JCB・アメリカンエキスプレス（アメックス）
ご注文の際、PayPalでのお支払いにはPayPalアカウントが必要となります。
お支払い方法にPayPalをご選択いただいた場合には、PayPalサイトでの承認が必要となります。
 

代金引換(郵便局普通郵便追跡有り）

商品お届け時に配送業者に代金をお支払いください。
（現金払いのみ、ご利用いただけます）
代引き手数料350円〜1050円はお客様ご負担となります。
1配送につきの料金になります。
複数配送希望の場合は別途代引き手数料＋配送料がかかります。
郵便局の代引き配送をお選び下さい。
※日時時間の指定は出来ません。
※「海外直送」、ゆうパケット、レターパック、宅急便は、代引きをご利用いただけません。
※代引きの商品の発送後のキャンセルには往復の送料のご負担が必要です。代引きの受け取り拒否はキャンセルにはなりません。代引きのご注文品のキャンセルは、必ず受取前に当店までご連絡ください。
 

ジャパンネット銀行振込

ご注文受付メール送信後、７日以内にご入金ください。
ご入金確認後の商品発送（前払い）となります。
お振込は、ご注文時にいただいたお名前にてお願いいたします。
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 

営業日について